תקנון



תקנון


הטבה למנויים

מנויי המשכן נהנים מרכישת כרטיסים מוזלים למרבית ההופעות וההצגות המתקיימות במשכן,

באם הנך מנוי, נא הקפד לציין זאת במעמד ברכישה.

הצטרפות לרשימת תפוצה וקבלת מידע והטבות בניוזלטר ומסרונים.

איחור למופעים

הנהלת המשכן עושה כל מאמץ להתחיל את המופעים בשעה הנקובה.

כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת המופע.

המאחרים יופנו ליציע על בסיס מקום פנוי ויתפסו את מקומותיהם רק בהפסקה ( במידה ויש ).

לא תתאפשר כניסה לאולם לאחר סגירת הדלתות.

מדיניות ביטול עסקאות בגין מופע/הצגה/מנוי

מועד הביטול

ביטול רכישת כרטיס למופע/הצגה יעשה בתוך ארבע עשר (14) יום ממועד רכישת הכרטיס ובלבד שהביטול יעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד המופע/ההצגה שלשמם נרכש הכרטיס.

ביטול עסקה של מנוי תעשה בתוך ארבע עשר (14) יום ממועד רכישתו ובלבד שהביטול יעשה לפחות שבעה (7) ימי עסקים לפני מועד המופע/ ההצגה הראשונים.

אדם עם מוגבלות (כהגדרתו בחוק), מי שמלאו לו 65 ועולה חדש זכאים לבטל עסקה תוך ארבעה (4) חודשים, אם הרכישה נעשתה מרחוק באמצעות שיחה מול נציג, בע"פ ו/או באמצעות דוא"ל. זאת כנגד הצגת תעודה מתאימה: תעודה המעידה על המוגבלות לתקופה העולה על 6 חודשים/ תעודת זהות, דרכון, או תעודת אזרח ותיק/ תעודת עולה או תעודת זכאות לסיוע כעולה.

אופן הביטול

ביטול כרטיס שנרכש בקופות: על מנוי/ רוכש כרטיס שרכש בקופת המשכן ומבקש לבטל העסקה יש להציג בפני המשכן חשבונית רכישה ולהחזיר את הכרטיסים - אם נאספו מראש, כתנאי לביטול. על מנוי המבקש לבטל את העסקה לשלם למשכן את התמורה היחסית בגין חלקו של המנוי שכבר צרך.

ביטול כרטיס שנרכש בעסקה מרחוק\אתר: על הרוכש להודיע למשכן על ביטול העסקה באחת מן הדרכים הבאות, בהודעה בה יפרט את שמו ומספר תעודת הזהות שלו:

בעל פה ו/או בטלפון שמספרו: 08-9568111.

בדואר רשום לכתובת המשכן: המשכן לאמנויות הבמה, רח' דרך ארץ 1 אשדוד

בדואר אלקטרוני : shivuk2@mishkan-ashdod.co.il

בפקס: 08-9568014

אופן החזרת התמורה

נעשה התשלום במזומן - יוחזר שיק מזומן.

תשלום בכרטיס אשראי ששולם - יוחזר הסכום בשיק או דרך חברת האשראי.

אם נעשה שימוש בחלק ממנוי, ישלם מבטל העסקה תשלום יחסי עבורו, בגין מספר המופעים שמימש ואם נעשה הביטול פחות משבעה ימים טרם מהמופע הבא - גם בגינו.

דמי ביטול

במקרה של ביטול יגבו ממבטל העסקה דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המנוי/הכרטיס או 100 ש"ח, הנמוך מבין שניהם.

בנוסף, עסקה שנעשתה באמצעות כרטיס אשראי והמשכן יחויב על ידי חברת האשראי בגין הביטול העסקה, יחויב מבטל העסקה בדמי ביטול בסך שנגבה מהמשכן על ידי חברת האשראי על סך 10 ₪.

הצגות ילדים

כל גיל חייב בכרטיס. כניסה להצגות מגיל שנתיים ומעלה.

אין להכניס עגלות ילדים/סלקל לאולם.

* אין להכניס אוכל לאולם.

מופעי מבוגרים

ילדים עד גיל 6 לא רשאים להיכנס למופע.

משלוח מסרון לפני מופע

נשלח אליכם מסרון תזכורת (SMS) המציין את מועד ושעת המופע.

המשכן אינו מתחייב לשלוח מסרונים תמיד ובכל מקרה האחריות על הנוכחות

באולם במועד שנקבע היא על הצופה בלבד.

במידה ואינך מעוניין בקבלת תזכורת, השב "הסר" במסרון חוזר.

שמירת מקומות והחלפת מועד הצגת מנוי

שמירת מקומות למנויים בסדרות השונות תתאפשר עד ה-01.08 או ע"פ חוזה שנחתם מול הארגון.

ניתן לשנות את מועד המופע עד שבוע לפני, השינוי על בסיס מקום פנוי בלבד

(לא על בסיס המקומות הקבועים במנוי).

אין שמירת מקומות בשינוי מועד ההצגה, החלפות יעשו רק בקופות המשכן, בצירוף הכרטיס בלבד!

מופעי אמרגן

לתשומת לבכם, ישנם מופעים המתקיימים במשכן ע"י אמרגנים פרטיים השוכרים את האולם

ומקצים למכירה במשכן כמות מוגבלת של כרטיסים. אין הנהלת המשכן אחראית לתכנים

בהפקות פרטיות אלו ולאיכותן.

מופע בחירה מס' 7 למנויי התיאטרון

המנוי כולל 7 הצגות, שש קבועות + מופע לבחירה, מתוך מופעי המשכן בלבד.

במידה והגעתם להצגה ללא כרטיס, ננפיק עבורכם כרטיס לאותו ערב בלבד.

ניתן לממש את מופע הבחירה מתוך מגוון מופעי המשכן, פסטיבלים, אמפי אשדוד, והצגות התיאטרון בבית יד לבנים. לכן מומלץ להקדים ולהזמין.

(ייתכן ותידרש השלמה כספית עבור הכרטיס, בהתאם לעלותו).

הזמנת מופע הבחירה, נעשית על בסיס מקום פנוי (לא לפי המיקום הקבוע במנוי).

את מופע הבחירה ניתן לממש עד לסיום עונת המנויים הנוכחית. עדיפות תינתן לכל

מנוי לפי אזור המחירים שבו נרכש המנוי (לדוגמא: *אולם/יציע וכו).

את הכרטיסים למופע הבחירה ניתן להזמין בקופות המשכן, או טלפונית בשעות פעילות המוקד. במידה ולא תגיעו למופע/הצגה ולא ביטלתם מראש, ייחשב הדבר כאילו צפיתם במופע ולא נאפשר קבלת מופע בחירה חלופי.

ביטולים שנעשו (כולל טלפונית) יתקבלו עד 48 שעות לפני המופע בלבד.

המשכן משבץ באופן שוטף הצגות ומופעים. ניתן לקבל מידע על מופעי המשכן באתר

האינטרנט/ עמוד הפייסבוק של המשכן ובמוקד שירות הלקוחות הטלפוני.

תקנון ותנאי שימוש באתר אינטרנט

האתר הוקם ומופעל ע"י המשכן לאמנויות הבמה, במטרה לספק לקהל לקוחותינו אמצעי נוח לרכישת כרטיסים ולקבלת מידע על המשכן, ההצגות, היוצרים והשחקנים.

האתר מיועד לקהל הרחב ולקהל המנויים של המשכן.

רכישת כרטיסים לקהל הרחב

לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור פרטים שונים, כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת מלאה, לרבות שם הרחוב, מס' הבית, מס' הדירה, ישוב ומיקוד, מס' טלפון לצורך יצירת קשר, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי כרטיס אשראי שברשות המשתמש. הפרטים שחובה למסור, יסומנו במפורש בשדות המתאימים לכך. המשתמש לא יוכל לבצע הזמנה מבלי למלא את שדות החובה.

הזמנת הכרטיסים תתבצע באמצעות כרטיס אשראי .

העסקה מותנית באישור חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתמש.

עם תום ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש אישור הכולל את פרטי ההזמנה והודעה על כך שההזמנה בוצעה בהצלחה.

לרכישת כרטיסים ניתן להגיע מהתפריט הראשי הנמצא בראש כל דף: מדף הצגה/ מופע, מלוח הצגות/מופעים מרכישת כרטיסים/רכישה מהירה או מדפים שונים באתר באמצעות כפתור מתאים.

איסוף הכרטיסים

איסוף הכרטיסים מתבצע בקופת המשכן עד ליום האירוע. ביום האירוע איסוף הכרטיסים יתבצע מהאולם בו מתקיים האירוע. שעות פתיחת הקופה מוצגות בפרסומים השונים של המשכן לאמנויות הבמה .

בכל מקרה הקופה פתוחה לפחות שעה לפני מועד המופע (ובדרך כלל אף לפני), עם הצבת עמדות איסוף ומכירת כרטיסים בלובי של המשכן.

ניתן יהיה להדפיס את הכרטיסים בעמדות באמצעות כרטיס האשראי באמצעותו נרכשו הכרטיסים.

במידה והכרטיסים נרכשו בהנחת חייל/סטודנט/אזרח ותיק, יש לעבור דרך הקופה ולהציג תעודה מתאימה, בתוקף.

אי קבלת אישור ההזמנה לדוא"ל

לאחר ביצוע התשלום עבור הזמנה כלשהי, נשלח אישור אוטומטי לתיבת הדואר האלקטרוני שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. במידה והאישור לא התקבל בתיבת הדואר הנכנס, יש לבדוק בתיקיית דואר זבל (SPAM), או בתיקיות דומות. במידה והאישור בכל זאת לא נמצא, יתכן שהייתה טעות בהזנת כתובת הדוא"ל בעת ביצוע ההזמנה. במקרה זה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המשכן לאמנויות הבמה, באמצעות כפתור "צור קשר" המופיע בתחתית של כל עמוד.

מועדון הגולשים של המשכן לאמנויות הבמה

הצטרפות למועדון הגולשים היא קלה ומהירה ומתבצעת בדף הבית. חברי המועדון יזכו לעדכונים שוטפים ולהטבות ייחודיות.

כל משתמש שנרשם לרשימת התפוצה של האתר, מסכים בזאת לקבל כתבות, עדכונים, מידע פרסומי ו/או שיווקי לכתובת הדואר האלקטרוני שלו. בכל עת יתאפשר למשתמש להסיר עצמו מהרשימה. לתשומת לב: בכל רכישה ובכל רישום באתר, הקפידו למלא היטב את כתובת הדוא"ל שלכם ומספר טלפון אחד לפחות, זמין להתקשרות וזאת על מנת שהמשכן יוכל לאתר אתכם ולדווח על שינויים, ביטולים וכד' במידה ויהיו.

מדיניות ותנאי שימוש

השימוש באתר אינטרנט זה (להלן - "האתר"), כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.

השימוש באתר מעיד על הסכמת הלקוח באתר (להלן "המשתמש" או "הלקוח") לאמור בתנאי השימוש. המשכן לאמנויות הבמה רשאי לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת, מבלי למסור על כך הודעה מוקדמת מראש ותחילת תוקפם של השינויים תהא עם פרסומם.

תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לנשים וגברים כאחד.

האתר שומר על הפרטיות של הגולשים המבקרים בו. כל הפרטים יישמרו בצורה חסויה ולא יועברו למי שאינו מורשה לכך, עפ"י דין או עפ"י התקנון ללא אישור המשתמש ולא יעשה בהם כל שימוש למעט השימושים המפורטים להלן.

מאגר המידע ואבטחת המידע

על פי חוק, לא חלה על המשתמש החובה למסור מידע או נתונים אודות עצמו. אולם, המשתמש לא יוכל לבצע הזמנות או להירשם למועדון באמצעות האתר, מבלי למסור מידע זה.

המידע והנתונים שימסור המשתמש לאתר בעת ביצוע רכישה דרך האתר, כאמור, יישמרו במאגר המידע של המשכן לאמנויות הבמה.

המשכן ינקוט בכל אמצעי האבטחה הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידי המשתמש.

האתר עומד בתקן PCI , DSS ופועלות במסגרתו מערכות לאבטחת מידע ולשמירת פרטיו של המשתמש. המערכות מצמצמות את הסיכון הנשקף למידע המועבר על-ידי המשתמש באמצעות מערכת האינטרנט.

יחד עם זאת האתר אינו יכול להבטיח אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות. לפיכך האתר לא ישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של שימוש במידע ותמונות שנמסרו על ידי המשתמש הנובע, במישרין או בעקיפין, משימוש בלתי הוגן של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטת האתר.

שימוש במידע

השימוש במידע או בנתונים שימסור המשתמש, כאמור לעיל, ייעשה על פי תנאי מדיניות אבטחת המידע, על פי הוראות הדין, ולמטרות שלהלן:

ביצוע הזמנות ורכישת כרטיסים להצגות ומופעים המתקיימים במשכן לאמנויות הבמה .

משלוח מידע ופרסומים בנוגע למשכן לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.

המשתמש רשאי להודיע למשכן לאמנויות הבמה, בכל עת, כי הוא אינו מעוניין בקבלת מידע ותכנים אלו.

יצירת קשר עם המשתמש בקשר להזמנה שביצע.

המשכן לאמנויות הבמה מתחייב להימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטיו של המשתמש לצד שלישי, אלא אם ניתנה הרשאה לכך על ידי המשתמש, או שהדבר נדרש לצורך בקשה שהעלה המשתמש, או במקרה שהמשתמש הפר את תנאי השימוש באתר, או ביצע באמצעות האתר פעולות הנראות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות מעין אלה או במקרה שהמשכן לאמנויות הבמה יקבל צו שיפוטי המורה לו למסור פרטים אודות המשתמש לכל צד שלישי.

אחריות המשתמש

המשתמש מסכים כי הוא בלבד ישא בכל אחריות וסיכון לכל נזק ו/או הפסד שייגרמו לו בגין השימוש באינפורמציה הרשומה באתר, לרבות צד שלישי.

זמינות האתר

המשכן מתחייב לטפל ולתחזק את האתר כמיטב יכולתו, יחד עם זאת המשכן לא מתחייב כי השימוש באתר יהיה זמין בכל עת וללא טעויות, או שכל פגם, או ליקוי בשירות יתוקן.

כמו-כן אנו שומרים על הזכות להפסיק את פעילות האתר ללא כל הודעה מוקדמת.

קנין רוחני וזכויות יוצרים

האתר הינו בבעלות בלעדית והוא נכס רוחני של המשכן, אין ולא יהיו לאיש זכויות, או תביעות כספיות, או רוחניות כלשהן באתר בהווה או בעתיד, ללא חוזה כתוב וחתום ע"י המשכן.

משתמש אינו רשאי להעביר, להפיץ ו/או לשכפל כל מידע, או תמונה אשר מוגן בזכויות יוצרים, סימן מסחרי, או כל מידע ששייך לבעל קניין רוחני, ללא אישור בכתב מגורם מוסמך לכך במשכן.

סמכות שיפוט

בכל מקרה של סכסוך, או מחלוקת בין הצדדים בהקשר לנושא התקנון, לרבות תנאי השימוש בו וכל הנובע מהם ו/או הכרוך בהם תהא סמכות שיפוט ייחודית לבית המשפט המוסמך בתל אביב.

על תקנון זה ותנאיו יחולו דיני מדינת ישראל והם יפורשו על פיהם בלבד.

אנו מאחלים לכולם גלישה מהנה ויעילה. נשמח לקבל הערות/הארות/הצעות בטופס צור קשר באתר המשכן.